nevědomé ujetí od nehody

Dobrý den, před rokem jsem při parkování před obchodním domem odřela auto, aniž bych o tom věděla. Místo tam bylo úzké a tak jsem přeparkovala ještě jinde opodál (abych si z auta vytáhala dítě). Že jsem před tím při manévrování nějaké auto škrábla jsem si nevšimla, nekotrolovala jsem ani svůj vůz, šla jsem so prostě nakoupit a pak odjela domů - což má pár stovek metrů (žiju zde celý život a že jsou na parkovišti kamery vím, neměla jsem důvod odjíždět od nehody, mám i pojištění, vše vpořádku). Ráno mě překvapili policisté s tím, že mi oznámili onen ncident. Na mém vozu jemné škrábance byly, ale v přehlédnutelné míře. Řekli že vše mají na kamerách, já se omluvila a ani se nepokoušela o odpor - proč taky. Zkrátka jsem si nevšimla, to se může stát jednoduše přeci. Vše šlo z pojistky, tak jsem dál nic neřešila. Pojišťovna mi pak napočítala trojnásobné pojištění na další roky..vzhlede k nehodě. To bylo logické, přehlásila jsem auto jinam..teď teprve po roce přišlo vyčíslení pokuty - body + 2600,- za neúmyslné způsobení, nicméně tam figuruje právě ujetí od nehody (ujetí od něčeho, o čem jsem ale nevěděla!), nicméně toto nabylo pravomoci a až poté mi přišel dopis od pojišťovny, která s tímto operuje a požaduje po mě náhradu v plné výši, tedy 15 tisíc právě z důvodu "ujetí". Běží mi nyní lhůta, kdy po mě chtějí tuto částku. Jak jim vysvětlit, že od začátku jsem si ničeho nebyla vědoma? Celé je to absurdní. Děkuji za radu.